O aprimoramento das bibliotecas da Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT) é o principal ponto da pesquisa desenvolvida por Carolina Alves Rabelo no Programa de Pós-Graduação Profissional em Engenharia de Produção (PPGPEP) da Universidade Federal de São Carlos (UFSCAR) por meio de parceria com a UFMT.

A mestranda, que também é supervisora da Biblioteca da UFMT no Câmpus de Sinop, busca compreender as diversas dimensões da experiência dos estudantes em bibliotecas acadêmicas.

O estudo, que inclui também uma pesquisa diretamente com os estudantes, inclui aspectos físicos, afetivos, cognitivos, sociais e tecnológicos, bem como o impacto dessa experiência na satisfação e no sucesso acadêmico dos estudantes. 

“A ideia para desenvolver a pesquisa sobre a experiência dos estudantes nas bibliotecas da UFMT surgiu da observação de que, além de tradicionalmente focarem na qualidade dos serviços prestados, bibliotecários e pesquisadores têm demonstrado uma preocupação crescente com a experiência integral de seus usuários”, explica a pesquisadora a respeito da pesquisa em curso.

O levantamento de dados acontece para mapear melhor a experiência de estudantes na bibliotecas.

“Embora a experiência seja subjetiva, o método quantitativo adotado na pesquisa nos permite obter uma compreensão mais ampla das experiências dos estudantes nas bibliotecas.Nosso objetivo é entender como diversos elementos associados à biblioteca incluindo o conforto físico, os aspectos afetivos, os recursos tecnológicos, as interações sociais e os fatores cognitivos – influenciam as percepções sobre o uso das bibliotecas”, relata a supervisora sobre o questionário que leva menos de 8 minutos para ser concluída.

O estudo acadêmico garante o anonimato dos participantes e está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). O levantamento também permite compreender a relevância da biblioteca para você ajudará a melhorar os serviços e criar um ambiente mais acolhedor e eficiente para todos. 

“A expectativa é que esses relatos forneçam informações valiosas sobre o que está funcionando bem e o que pode ser melhorado, permitindo-nos aprimorar os serviços e o ambiente da biblioteca para atender melhor às necessidades e aspirações dos estudantes” conta a pesquisadora.

Estudo é aberto para todos os câmpus da UFMT

Carolina Alves Rabelo comenta que devido à missão da biblioteca de fornecer suporte ao processo educacional, há uma atenção especial nas relações com os estudantes.

“Assim, temas como qualidade, satisfação e, mais recentemente, a experiência dos estudantes em bibliotecas acadêmicas têm ganhado destaque na pesquisa científica. Estudos recentes têm focado em compreender como a experiência em bibliotecas pode afetar a satisfação, a retenção e o sucesso acadêmico dos estudantes”, destaca acrescentando que investigar a experiência também é crucial para entender o valor e a relevância da biblioteca para a comunidade acadêmica, avaliando como ela atende às necessidades e a qualidade dos serviços oferecidos.

A pesquisa está aberta para pessoas que acessam as bibliotecas da UFMT nos câmpus  Araguaia, Cuiabá, Sinop e Várzea Grande. 

“Com a nossa pesquisa buscaremos validar um modelo conceitual sobre a avaliação da experiência do estudante em bibliotecas acadêmicas, inexistente na literatura sobre o tema. O modelo proposto ampara o formato de avaliação que poderá ser utilizado por bibliotecas que querem compreender a experiência dos estudantes, podendo ser aplicado de forma contínua por essas instituições”, relata a Carolina Alves Rabelo.

*Com informações da UFMT