MANAUS – Nesta sexta-feira (27), algumas lojas do Amazonas aderem ao “Black Friday”. Na data, o comércio faz a maior liquidação que antecede as comemorações de fim de ano. Equipes da Ouvidoria e Proteção ao Consumidor (Procon Manaus) devem monitorar as lojas, entre 8h e 17h. O órgão dá algumas dicas para participar da liquidação com segurança. Confira:
Aposte em empresas confiáveis – Busque informações com conhecidos e na internet, como em sites tipo o reclameaqui.com, sobre a reputação da empresa em que pretende comprar;Compre em sites seguros – identifique, no início do endereço eletrônico, a presença do “https” e de um cadeado ativado na extremidade esquerda da barra de endereços do seu navegador. Ao clicar no cadeado, a informação deve ser a mesma do site acessado. Para se informar sobre conexões seguras acesse a Cartilha do CERT;Pesquise antes – acompanhe o preço dos produtos antes do “Black Friday” e guarde a pesquisa;Fique atento – as informações sobre preço, frete e prazo de entrega devem estar em destaque. Procure no site informações básicas sobre o fornecedor: nome empresarial, CNPJ/CPF, endereços físico e eletrônico, telefone e demais informações que possibilitem seu contato e localização;Faça print – se a página estiver instável ou se o preço variar durante a compra, salve as informações e registre sua reclamação na empresa. Você tem direito ao cumprimento da oferta, se for comprovado;Tenha comprovantes – guarde todos os registros de sua compra, como e-mails de confirmação, códigos de localização e de realização de compra;A oferta vincula – o preço promocional não anula seus direitos. A oferta deve ser cumprida de acordo com a divulgação;Entregas – examine sua compra assim que ela for entregue. Se o prazo de entrega não for cumprido ou se o produto estiver danificado, você pode cancelar a compra ou trocar a mercadoria;Cancelamento – no caso de compras por telefone ou por internet, você tem até sete dias para cancelar, isento de qualquer cobrança, incluindo frete. A empresa deve informar à administradora do cartão para o devido estorno do valor pago;Exija seu direito – você pode reclamar pelos próprios sites nos quais efetuou compras. As empresas devem responder e resolver as reclamações em até cinco dias.
Aposte em empresas confiáveis – Busque informações com conhecidos e na internet, como em sites tipo o reclameaqui.com, sobre a reputação da empresa em que pretende comprar;Compre em sites seguros – identifique, no início do endereço eletrônico, a presença do “https” e de um cadeado ativado na extremidade esquerda da barra de endereços do seu navegador. Ao clicar no cadeado, a informação deve ser a mesma do site acessado. Para se informar sobre conexões seguras acesse a Cartilha do CERT;Pesquise antes – acompanhe o preço dos produtos antes do “Black Friday” e guarde a pesquisa;Fique atento – as informações sobre preço, frete e prazo de entrega devem estar em destaque. Procure no site informações básicas sobre o fornecedor: nome empresarial, CNPJ/CPF, endereços físico e eletrônico, telefone e demais informações que possibilitem seu contato e localização;Faça print – se a página estiver instável ou se o preço variar durante a compra, salve as informações e registre sua reclamação na empresa. Você tem direito ao cumprimento da oferta, se for comprovado;Tenha comprovantes – guarde todos os registros de sua compra, como e-mails de confirmação, códigos de localização e de realização de compra;A oferta vincula – o preço promocional não anula seus direitos. A oferta deve ser cumprida de acordo com a divulgação;Entregas – examine sua compra assim que ela for entregue. Se o prazo de entrega não for cumprido ou se o produto estiver danificado, você pode cancelar a compra ou trocar a mercadoria;Cancelamento – no caso de compras por telefone ou por internet, você tem até sete dias para cancelar, isento de qualquer cobrança, incluindo frete. A empresa deve informar à administradora do cartão para o devido estorno do valor pago;Exija seu direito – você pode reclamar pelos próprios sites nos quais efetuou compras. As empresas devem responder e resolver as reclamações em até cinco dias.
