O que é, como e porque usar o Whatsapp Marketing hoje
Em 1940 circulavam anúncios em jornais que podiam ser considerados como Publicidade ou Marketing, mas especialistas estimam que essa área pode ter surgido junto com o capitalismo no século 15.
De lá para cá este campo cresceu consideravelmente, ao ponto de inúmeras formas de se conseguir novos clientes e aumentar as vendas surgiram, desde panfletos e comerciais a formas mais sofisticadas como o neuromarketing.
Diante disso, não só toda a esfera de marketing em si, cresceu, mas o público também e nem tudo funciona mais com os consumidores de hoje, mas uma estratégia vem se destacando nesse mercado.
Isso porque se aproveita de uma ferramenta que está em nossas mãos e usamos à exaustão todos os dias: o Whatsapp.
- Mas o que é afinal?
Assim como as propagandas eram enviadas diretamente à casa das pessoas por carta, o Whatsapp Marketing é uma forma de Messenger Marketing, que visa a conversão de um cliente por meio de mensagens diretas.
Muito usado em todas as redes sociais e pequenas janelas de chat abertas nas páginas das empresas.
- O que dizem os usuários:
Hoje existem alguns dados colhidos de consumidores que compraram a partir do aplicativo e já se sabe que 98% das mensagens são abertas, de todos os clientes entrevistados, 53% informaram que estão mais propensos a comprar das empresas que prospectam e contratam pelo "Whats".
Além disso, pode deixar a retenção de clientes até 25 vezes mais barata.
- Por que usar?
O Brasil é hoje o segundo país com mais usuários ativos no mundo, perdendo apenas para a Índia. Nossos 108,4 milhões de usuários são consumidores ávidos da plataforma e suas funcionalidades, então é um público absurdamente amplo e, dependendo da forma que o fizer, barato de ser atingido e com alta conversão.
Além disso, a ferramenta permite envios de mensagens por diversos modelos de mídia: por meio de textos, imagens, vídeos, figurinhas, gifs…
Essa versatilidade permite que a comunicação seja criativa e próxima. Você pode misturar as informações, como fazer vídeo com fotos do seu produto, enviar textos personalizados com links, apresentações em PDF e vídeos, etc.
- Os resultados registrados:
As empresas que utilizaram este método obtiveram números inéditos até então, com algumas delas chegando a relatar um aumento de cerca de 112% na conversão.
Colocar um link para o Whatsapp em suas redes e sites ainda fez a geração de leads crescer em 27% e como é um aplicativo gratuito, ainda se diminui o CAC (custo de aquisição de cliente) imensamente.
- Como começar?
Você provavelmente já tem um número pessoal no Whatsapp, então se não fizer falta, ou mesmo se já utiliza essa conta para isso, basta fazer a conversão para uma versão corporativa.
Desta forma seu Whatsapp terá essa característica visível a todos e também possibilita programar mensagens de resposta automáticas, poupando um bom trabalho manual.
O Whatsapp é hoje uma das ferramentas mais poderosas do mundo e já é usado por mais de 72% dos empreendedores brasileiros, não mostrando sinais de desaceleração.
Partindo do pressuposto que quem não é visto não é lembrado, certifique que sua marca já tem o número próprio e comece agora a não só melhorar a relação com seus clientes, mas como vê-los crescer em números como nunca.
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