MANAUS – Aposentados e servidores ativos da Prefeitura de Manaus contam, desde sexta-feira (18), com o Call Center da Manaus Previdência, canal direto para a prestação de informações e serviços em geral aos segurados. O canal direto atende por meio do número 3186-8000, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Andamentos de processos, data de pagamento de benefícios e outros procedimentos podem ser consultados via call center.Confira alguns serviços que podem ser realizados por telefone:– Informações em geral;
– Data de pagamento dos benefícios;
– Andamento de processos;
– Documentos necessários para formalização de processos diversos junto à Manaus Previdência;
– Documentos necessários para recadastramento anual;
– Esclarecimento de dúvidas quanto à inscrição e operação do Portal do Segurado (contracheque on line e Cédula C);
– Agendamento de simulação de aposentadoria e abono de permanência;
– Agendamento de recadastramento anual em domicílio ou hospital;
– Pesquisa de satisfação com os segurados;
– Convocação dos faltantes para recadastramento anual;
– Chamada dos interessados para dar ciência, retirar documentos solicitados via processos administrativos e assinar termos de opção nos processos de aposentadoria;
– Agendamento de visita para estudo social em processo de pensão;
– Agendamento de palestra previdenciária pelas secretarias municipais;
– Realização de convites para os servidores ativos participarem das palestras e outros eventos realizados pela Manaus Previdência.
