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Terça, 24 Novembro 2020

Corpo de Bombeiros cria aplicativo para atendimento em Manaus

Corpo de Bombeiros cria aplicativo para atendimento em Manaus
As unidades do Corpo de Bombeiros Militar do Amazonas (CBMAM), pretendem agilizar os serviços de atendimento à população através do Sistema de Aplicativos de Chamada de Emergência (Sace), lançado nesta terça-feira(26) pelo governador David Almeida.

Segundo o Capitão Marco Antônio Calmon Gama, um dos idealizadores do sistema, a ideia surgiu da necessidade que a corporação tinha em chegar mais rápido aos locais de ocorrência e atender de forma eficiente a população reduzindo ao máximo o tempo de resposta que é em torno de 8 a 10 minutos. 


Foto: Reprodução/Shutterstock
"Às vezes perdíamos muito tempo perguntando de populares e tínhamos muitas informações ineficientes. Então durante um curso que fiz de aperfeiçoamento de oficiais de pós-graduação onde fiz uma pesquisa, decidi trabalhar em cima dessa necessidade. E pela experiência que a gente já tinha e os relatos de nossos colegas surgiu a ideia de criar esse aplicativo de chamada de emergência com georreferenciamento onde o cidadão chama a ocorrência e é fornecido o ponto geográfico onde ele se encontra. Então não tem como ele chegar nesse ponto, não precisa pegar informações de populares e nem gravar nomes de ruas, ganha-se muito tempo por não precisar entrevistar o solicitante do telefone. Com isso chegamos com muito mais precisão com os equipamentos que vamos precisar porque já sabemos o tipo de ocorrência", explicou.

O aplicativo dá a opção ao usuário fornecer os seus dados pessoais, o local exato de onde ela se encontra, áudio, foto e o chat, onde o centro de operações do corpo de bombeiros entra em contato com o solicitante semelhante ao whatssap, a qual possibilita a troca de informações sobre o fato ocorrido.

"Além dessas ferramentas de comunicação, enquanto a equipe dos bombeiros não chega, o solicitante poderá utilizar os serviços de primeiros socorros dentro do aplicativo onde haverá orientações por exemplo, das principais ocorrências domésticas como um afogamento, um nenê que se engasga, a pessoa que tem parada cardíaca, a vítima de acidente em rede elétrica, entre outras. Tudo isso será estará disponível com a orientação no aplicativo e assim ela poderá dar o primeiro atendimento até chegar a equipe de emergência", explicou o capitão Gama.

O serviço é pioneiro em todo território nacional, por se tratar de um sistema composto por três aplicativos que se comunicam entre si. As múltiplas funcionalidades oferecidos no serviço permite a acessibilidade fácil por qualquer usuário e a partir de 4 de outubro, estará disponível para a plataforma androide.

"Existem outros aplicativos em outros estados, mas não nesse formato de várias funcionalidades, inclusive para criar esse modelo eu fiz uma pesquisa muito ampla e não achei nenhum outro parecido. O primeiro, 'Chamar Emergência' foi desenvolvido para smartphone e/ou tablets e será disponibilizado para população realizar a chamada de emergência. O segundo aplicativo, 'Gerenciar Emergência' vai filtrar e dimensionar a melhor força operacional a ser empregada, direcionando a equipe mais próxima e mais preparada para atender esse chamado. A guarnição acionada, utilizando o terceiro aplicativo, 'Atender Emergência', fará o deslocamento até as coordenadas recebidas. O diferencial do aplicativo é que ele foi criado por um bombeiro que tem experiência na área e sabe da necessidade que o bombeiro e a população tem no dia a dia. Muitas das vezes chegávamos na ocorrência não por má vontade e, mas porque as referências eram falhas e a ruas possuem vários nomes e isso prejudicava o nosso trabalho. ", disse.

Disponível em outubro

O aplicativo, segundo o capitão Gama, estará disponível para download a partir de outubro. O cidadão poderá baixar o "App" direto da loja de aplicativos do seu celular.

O sistema foi criado por profissionais do CBMAM em trabalho de pesquisa de Curso de Aperfeiçoamento de Oficiais. De acordo com o idealizador, a experiência no atendimento das ocorrências pela corporação foi fundamental para o desenvolvimento do "App", que estará disponível para usuários do Google Play (Android) e App Store (iOS).

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